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认识标识时认知品牌
时间:2014-11-25 20:25来源:未知 作者:admin 点击:
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LOGO 的源起正是为了让受众在认识标识时认知品牌，并进一步认知品牌所传递的核心价值。
任何一个品牌 LOGO 创立之处，项目负责人都会对主设计师千叮万嘱，LOGO 一定要体现品牌所
蕴涵的核心价值，并且是非常直观的体现，要让消费者一看到标识就明白。
“全心为你”服务品牌倍受关注
近日，在福田雷沃重工第十次“三夏”跨区服务出征仪式上，福田雷沃重工隆重发布“全心
为你”服务品牌，引起业界广泛关注。
出征仪式上，福田雷沃重工发布了“全心为你”服务品牌，这是国内机械装备行业首家推出
服务品牌。“全心为你”服务品牌的发布，标志着雷沃服务的内涵和外延得到进一步丰富和扩展，
众多雷沃用户将享受到更加标准、更加高效、更加专业的服务。
“全心为你”是福田雷沃重工充分研究国内外机械装备行业营销服务模式，结合企业自身特
点推演得出的，品牌名称与福田雷沃重工严谨、踏实的企业风格相得益彰。“全心为你”服务品
牌 LOGO 蕴涵丰富涵义：LOGO 以图文搭配组合而成，整体感觉简洁明晰。主题画面为一个疾驰
的钟表，形象化地诠释公司“高效、全时、专业”的服务，主题信息为“雷沃服务——全心为你”，
既突出了“雷沃”品牌，又点明了服务品牌名称为“全心为你”。
从 1998 年成立至今，福田雷沃重工的服务已经走过了从跟踪服务到规模化服务、亲情化服
务，再到信息化服务四个阶段，福田雷沃重工在服务方面的持续创新在获得万千用户信赖的同时，
也引领行业服务层级实现了四次飞跃。“当初，收获机械售后服务从基本缺失状态，到目前多数
上规模的收获机械企业逐步追随福田雷沃之后推行跟踪式服务，福田雷沃重工服务的标杆示范作
用绝对功不可没。”业内人士这样评价。而随着福田雷沃重工与农业部联合建立的“三夏”跨区
作业信息指挥中心录入的机手信息数量超过全部跨区机手的 50%，全国一半以上的跨区机手享受
到信息化服务的便利，标志着中国机械装备服务进入了信息化时代。
率先进入服务品牌化时代
如何保证夏粮丰产丰收、颗粒归仓，对于确保全年粮食安全至关重要。据农业部预计，今年
夏粮机收率达到 82%以上，有 33.5 万台联合收割机参加跨区作业。
作为国内农业装备制造行业的领军企业之一，福田雷沃重工的雷沃谷神收获机械已占国内市
场保有量的 50%。截至目前，雷沃谷神收割机的市场占有率已达 70%。如何保证机收作业，进而
保证国家粮食安全？福田雷沃重工认为，良好的服务是机收和跨区作业高效顺利进行的重要保
障。
提升服务人员服务水平，提高用户操作技能。针对一年一度的“三夏”麦收，福田雷沃重工
早安排、早行动，对内制定了周密的服务人员培训计划，提高服务人员的故障诊断能力和维修能
力；对外通过遍布全国各地服务站，对各地的用户进行驾乘、操作、维护、保养等方面的培训，
提高了用户的操作技能，有效降低农机具使用成本。据统计，2008 年福田雷沃重工共培训服务人
员 3129 名，培训新用户 3 万余名。
打造服务联盟，实行“一站式”“就近”服务。今年，福田雷沃重工与广大经销商、服务商、
供应商结成服务联盟，共同为跨区机收护航。“三夏”跨区作业指挥中心实行“一站式”服务，
所有信息员在接收到用户信息后，必须追踪至最终闭环；各服务队由驻点组长负责落实“一站式”
服务；各经销商、服务商、供应商根据联保服务协议，执行“一站式”服务；驻点组长实行“区域包干”制，对于距离较远而其他区域距离较近的，在接到服务指令后半小时内要向指挥中心反
映，指挥中心将按“就近原则”进行调度处理。
突出“精、细、准”，信息服务再升级。今年，福田雷沃重工继续依托与农业部合作建立的
“三夏跨区作业信息服务中心”这个平台，推出“9+1”信息支持系统，为广大跨区机手提供包
含农业、农机、气象、交通、油料供应、卫生、公安、技术监督、工商及综合信息在内的 10 大
类信息，并在连续两年为跨区机手提供信息服务的基础上突出“精、细、准”。据了解，目前，
该信息中心已收集了 11 万名用户的手机号码。
业内人士指出，福田雷沃重工围绕农民增产、增收，不断创新服务模式，并率先进入服务品
牌化时代，这在促进农民增收的同时，对加快我国农业机械化进程，保障国家粮食安全有着重要
意义。