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时间:2016-01-14 11:30来源:未知作者:ui01 点击: 次

营销的目的，是为了满足消费者需求而存在的

英国航空British Airways 为了要告诉巴西消费者：英国航空不只飞英国，也飞往世界各地的讯息，推出了一个很有创意的媒体 – 书店条形码机。很棒的媒体创意。

当你要计划要去国外旅行时，其中一个不可或缺的行为，就是到书店找旅游书。这个接触点，虽然不如消费者到旅行社买机票，来得更精准，不过也算是接近成行的末段了。英国航空把握这个难得的机会，当消费者处于愿意收集信息的阶段时，适时地提供相关的讯息，这时，品牌说的话，消费者会更容易听进去。

发现了没?在British Airways给消费者的这整段讯息里，没有出现最重要的信息“这本书的售价?”因为，消费者起心动念拿着书去扫瞄的目的，就是为了知道价格或是跟这本书有关的信息，如果讯息上没有出现我在意的信息，反而是你以为的创意时，这样的美意，就会被大打折扣，甚至变成反效果。

不要以为你不会犯这类错误，这样的事情还满常见的。以这个活动为例，在活动目的上，写的一定是如何让消费者知道英国航空的航线，遍布世界各地，如果以此对照以上的做法，她已经巧妙的答题了，不是吗?这是营销或创意人很容易落入的陷阱-忽略了消费者做这件事时，一开始的动机，反而专注在解决品牌营销的问题上。

废话一句“营销的目的，是为了满足消费者需求而存在的”。什么是废话?废话就是真理啊!

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