一个熟悉的品牌名对消费者是再保证的来源,ui01.com品牌再保证已超越实际与使用品牌相联结的经验,它还包含了无形的经验。
品牌经验:
品牌经验是由不断地品牌再保证累积提升至对品牌正面的情感价值。
使用一个品牌的主观经验,可能不同于使用同样产品但缺乏品牌再保证时的感受。
品牌个性:
1.品牌个性使消费者对品牌经验产生二种层面的意义:
A:具体的保证 B:情感上的品牌经验
2.创造个性最简单的方法是将品牌当成是人
3.为品牌创造个性,持续不断地沟通,让品牌具有差异性。
消费者拥有品牌,生产者拥有“品牌资产”